Terugbetalingsbeleid
1. RETOURBELEID
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Toepassingsgebied
Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen gedaan via pepturion.nl. Alle producten van Pepturion zijn uitsluitend bestemd voor in vitro onderzoeksdoeleinden en zijn niet bedoeld voor menselijk gebruik.
Retourneren
Vanwege de aard van onze producten (onderzoekschemicaliën en peptiden) accepteren wij in principe geen retourzendingen, tenzij sprake is van een van de volgende situaties:
- Het geleverde product wijkt af van de bestelling (verkeerd product ontvangen)
- Het product is beschadigd of defect bij aankomst
- Het product voldoet aantoonbaar niet aan de opgegeven zuiverheid (≥98% HPLC)
Procedure
- Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@pepturion.nl
- Beschrijf het probleem en voeg foto's toe van het product en de verpakking
- Wij beoordelen uw verzoek binnen 3 werkdagen
- Bij goedkeuring ontvangt u retourinstructies en wordt het aankoopbedrag teruggestort of het product vervangen
Niet retourneerbaar
- Producten die zijn geopend of gebruikt
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken
- Bestellingen waarbij onjuiste opslaginstructies niet zijn gevolgd
Contact
Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen via info@pepturion.nl